目前各旅行社，尤其是直客较多的组团社对客户的再生和保全都非常重视，用于客户关系管理的投入逐渐增大，可以看到这些旅行社非常需要一种便利的工具来进行客户的维护。短信做为一种廉价、用途广泛、方便的手段一直受到青睐，它的好处是众所周知的：

• 短信传达信息量丰富，一条70个字符的短信可以表达的信息甚至比打十分钟的电话还要多；并且短信传达信息直接、简要，节省了打电话中浪费的时间，文字信息也更加利于保留和重复阅读。
  
• 短信相对其它方式操作简单灵活，由于短信是借助于非常普及的通讯设备和网络来传递的，比传统的信件方式具有速度块、即时性强、发送方便的优点。
  
• 短信的资费便宜，在所有通讯方式中，短信可能是性价比最高的方式。比起其它方式，相同的一元资费，可以打四分钟市内电话、半分钟或者更短的长途电话，可以发一封平信，1/3封挂号信，但却可以给十个客人每个人发送一条信息！

    易途短信无缝集成到业务系统中，提供导游、司机派团及会议通知以及客户单位、直客短信生日、节日、拜访功能，使用客户管理更加得心应手。